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学习政务礼仪 提升服务形象

发布时间:2019-04-04 10:24:47作者:admin

4月2日,县行政服务中心举行政务服务形象综合提升学习培训活动,行政服务中心相关负责人以及200余名行政窗口服务人员参加活动。

本次培训是为了规范各进驻窗口单位政务服务工作,提高行政服务的素养和水平,树立行政服务大厅服务形象,聘请专业讲师为所有工作人员进行为期1个月的综合素质培训,使窗口工作人员能够以更加专业的水准来服务企业和群众。

培训内容包括普通话语言、礼貌用语、政务礼仪、职业道德等方面。通过以上培训,使每位工作人员树立爱岗敬业、诚实守信,办事公道、奉献社会的公仆精神;增强行政服务窗口人员接待服务的专业性和与公众沟通的能力,进一步提升行政服务整体素养和办事效率,让每一位前来行政服务中心办理业务的群众都能感受到专业的服务和家的温暖。

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